Casino / Ứng dụng
99pro công bố điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 99pro kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung khi cần thiết; mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác định và tuân thủ. 99pro không chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trái với quy định tại địa phương của bạn. Các giao dịch nạp và rút thông qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản phải tuân theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp thanh toán. Hạn mức, thời gian xử lý và yêu cầu xác minh được hiển thị trực tiếp trong phần ví tài khoản của bạn — hãy kiểm tra thông tin đó trước khi thực hiện giao dịch. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng thời hạn quy định.
Bốn nhóm nội dung dưới đây xác định rõ điều khoản này bao phủ đến đâu và điều gì nằm ngoài phạm vi điều chỉnh của chúng tôi.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên 99pro. Mọi hành động trong tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của quy định này, bao gồm thay đổi thông tin cá nhân và cài đặt bảo mật.
Các giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc ví điện tử nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản. Hạn mức và điều kiện cụ thể được hiển thị trong phần ví tài khoản; điều khoản này không ghi đè quy định của nhà cung cấp thanh toán.
Toàn bộ nội dung do 99pro cung cấp — bao gồm giao diện, hình ảnh và thông tin dịch vụ — thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Bạn được phép xem và sử dụng cho mục đích cá nhân; sao chép hoặc phân phối lại mà không có sự đồng ý bằng văn bản là vi phạm điều khoản.
Các nhà cung cấp thanh toán như ZaloPay và Bank chuyển khoản hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 99pro không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách, thời gian xử lý hay sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía các đối tác thanh toán này.
Khi sử dụng dịch vụ 99pro, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua mục lịch sử trong phần ví tài khoản. Nếu thông tin cá nhân được lưu trữ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email — đội ngũ sẽ xác minh và cập nhật theo quy trình nội bộ. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản đều có thể được gửi trực tiếp; chúng tôi có trách nhiệm phản hồi trong thời hạn hợp lý. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định hiện hành tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản được lưu trong phần ví. Bạn có thể truy cập và tải xuống bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xác minh và xử lý theo quy trình nội bộ sau khi nhận yêu cầu.
Bạn có quyền hỏi về cách 99pro lưu trữ và sử dụng dữ liệu tài khoản. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong thời hạn hợp lý theo quy định.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Quy trình và điều kiện cụ thể được nêu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc giao dịch. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết hoặc tài liệu liên quan đến tài khoản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các vấn đề cần xác minh bằng văn bản.
Phần FAQ trong tài khoản tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, giao dịch ZaloPay, Bank chuyển khoản và quyền tài khoản. Kiểm tra đây trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp và chỉ giữ lại thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua chat để chúng tôi xem xét và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.
Để yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời hạn hợp lý.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ 99pro tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; nếu luật địa phương không cho phép, bạn có trách nhiệm tự xác định trước khi đăng ký.
Chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra thông tin liên lạc trong phần cài đặt tài khoản để đảm bảo nhận được thông báo đúng hạn.
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua ZaloPay và Bank chuyển khoản — được lưu trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể xem chi tiết từng giao dịch và tải xuống nếu cần cho mục đích cá nhân.
Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với thông tin cần chỉnh sửa. Chúng tôi xác minh yêu cầu theo quy trình nội bộ và cập nhật sau khi xác nhận danh tính tài khoản của bạn.
Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Để yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ qua email với nội dung yêu cầu cụ thể.
Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, phù hợp với quy định tại khu vực đủ điều kiện của bạn.